使い易い顧客データベース




理美容室向け顧客管理ソフト


顧客情報はシンプルな画面ですがタグの切り替えで多くの情報を表示することが可能です。

過去の来店回数や来店日から来店周期を計算して次回来店予想日も表示します。
来店動機も記録可能で、記録したデータから解析も可能です。

担当情報
担当スタッフ、メモ
来店情報
来店動機や紹介者、来店回数、来店周期など
個人情報
生年月日や職業、趣味、TEL、メールアドレスなど
来店記録
過去に来店した日付や担当スタッフ、金額など
DM/NET
DMの送信履歴やネット予約履歴など
Points
ポイント増減履歴など

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visitor4.jpg来店記録:施術カルテをワンクリックで表示
visitor5.jpg登録した写真はCTIで表示させることも可能
visitor6.jpg様々な印刷/ファイル出力機能
visitor7.jpg大量のDM印刷はカスタマバーコードで
visitor8.jpg顧客情報はExcelで管理することも可能です

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顧客情報の抽出

リスト表示から簡単抽出

顧客情報の検索も簡単。ふりがなの抽出はひらがなボタンをクリックすれば該当する顧客情報がリアルタイムに絞り込まれます
顧客リスト
さらに、顧客情報が数千名になった場合は、ひらがなボタンをクリックすると抽出されるインターフェイスも用意されており、データが増えてもストレス無くご利用いただけます。

顧客リスト

複雑な検索も柔軟に対応します。上図は2009年7月に来店すると思われるお客様で、主担当が「宮元祐二」で誕生日が7月のお客様を抽出する設定です。勿論、抽出したリストからさらに絞り込むことも可能です。検索条件はリクエストにより常に更新されていますので、検索条件は最新版をダウンロードしてご確認下さい。

抽出した顧客リストにDMを出したい場合は、そのまま印刷タグに移ってラベル印刷を行うことができます。はがきの宛名印刷を行いたい場合は別アプリ(はがきワークス)をご利用ください。

売上条件からも抽出

一般に売上上位20%のお客様で売上の80%を占めていると言われます(パレートの法則)。サロンワークスは売上上位のお客様の抽出も行える様になっています。例えば、上位20%のお客様の誕生月にプレゼントを発送すれば、より効果的なサービスの提供が可能かと思われます。

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サロンワークスの解析機能(コンサルタント)を使えば、上客の失客による損失や定着率などから詳細に解析+レポート印刷することが出来ます。